Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Татьяна:
26.12.2024
Здравствуйте! Купила билет по пушкинской карте сначала на 28.12, потом сделала возврат и купила 29.12, но в покупках написано что по этому билету осуществляется возврат. При этом в расписание место которое я купила стоит как свободное, но когда заново его хочу купить, пишут что место занято. По итогу это место куплено или нет
Служба поддержки on-line продаж:
26.12.2024

Здравствуйте, Татьяна.

У Вас три возврата и 2 актуальных покупки на места 12,13,14,15.
Приятного просмотра.

Без:
26.12.2024
Что происходит с вашим сайтам я уже два дня пытаюсь зарегистриоаваться чтобы купить билеты онлаин. Создала уже шесть регистрации и не по одной не могу зайти на сайт. Если вам не нужны просмотры то не морочьте голову людям мы курим в другом месте.
Служба поддержки on-line продаж:
26.12.2024

Здравствуйте.
Пока вы не перейдете по ссылке из письма с активацией, ваши учетные записи не будут актвированы. Сейчас учетная запись с адресом s882**********@yandex.ru по прежнему не активирована. Отправили вам письмо со ссылкой на активацию еще раз.

Если у вас возникают сложности с переходом по ссылке из письма, вы можете авторизоваться через соц сети. В этом случае почту подтверждать не нужно.

Кроме того, обращаем ваше внимание, что для покупки билетов наличие учетной записи не обязательно. Можете купить их без регистрации.

PS.  Проверили механиз регистрации на сайте. Он работоспособен. За сегодня на сайте было три новых регистрации.

Николай:
21.12.2024
Не могу купить билеты
Служба поддержки on-line продаж:
22.12.2024

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, в чём именно заключаются трудности с покупкой?
Процесс покупки подробно описан в Справке на сайте.

Евгений:
21.12.2024
Здравствуйте, приобрел онлайн билет, могу поменять место?
Служба поддержки on-line продаж:
22.12.2024
Здравствуйте, Евгений.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
Зазулин Никита Андреевич:
18.12.2024
Здравствуйте, купили билеты на муану , деньги списали , чек пришёл а билетов нет
Служба поддержки on-line продаж:
19.12.2024
Здравствуйте, Никита Андреевич.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.