Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Михаил:
08.06.2023
здравствуйте, купил 2 билета, мне прислали на почту один чек, в количестве написано 1 и а покупках не вижу своей покупки
Служба поддержки on-line продаж:
08.06.2023

Добрый день.

Покупки, совершенные без авторизации, можно увидеть только по ссылке из письма с кодом покупки.

У вас было две попытки приобрести билеты. В рамках первой было списанип и возврат средств. Вторая покупка на те же места активна. По ней ожидается ваш визит в кино.

prokopova marina Не указано:
05.06.2023
Я оплатила белеты а показывает что нет
Служба поддержки on-line продаж:
06.06.2023

Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.

Приятного просмотра.

Имангалиев Асаин Базарбаевич:
04.06.2023
Осуществить возврат
Служба поддержки on-line продаж:
05.06.2023

Здравствуйте, Асаин Базарбаевич.

Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Шадурская Ева Александровна:
31.05.2023
Здравствуйте, купила билет,онлайн, а теперь не могу его найти
Оплатила через номер 795******31
Служба поддержки on-line продаж:
31.05.2023

Здравствуйте, Ева Александровна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.

Приятного просмотра.

Грабельникова Карина Дмитриевна :
27.05.2023
Здравствуйте! Вчера приобрела билеты онлайн на сеанс Стражи Галактики 3 на 21:30 на сегодня, билета на почту так и не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
29.05.2023

Здравствуйте, Карина Дмитриевна.

По Вашей транзакции банк ответил "Авторизация отклонена: Операция отклонена. Обратитесь в банк, выпустивший карту....".

Иными словами, списания средств не произошло.