Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Юлия:
29.11.2019
Добрый день! Я хочу сдать билеты на сеанс Холодное сердце 2d 30.11 13:00 7 ряд 1,2,3 места. При покупке не пришло сообщение на электронку!
Служба поддержки on-line продаж:
29.11.2019

Добрый день, Юлия.

Вы не получили письма с кодом покупки, так как неверно указали емайл при покупке: Arnt_stoy@mail.ru отличается от адреса почты, указанного при размещении вопроса.

Билеты сданы, письма с подтверждением Вы не получите, так как оно будет отправлено системой по адресу, указанному при покупке. Поверьте на слово. Деньги вернутся на карту не позднее, чем через 5 дней.

Вячеслав:
28.11.2019
Здравствуйте, у меня вопрос. Как долго возвращают деньги за отмену билетов ?
Служба поддержки on-line продаж:
29.11.2019

Добрый вечер, Вячеслав.

Деньги поступают на карту в течение пяти рабочих банковских дней.

Мейрам:
23.11.2019
Отменил покупку билетов, но деньги не вернулись. Почему?
Служба поддержки on-line продаж:
23.11.2019

Добрый день.

Вы сдели билеты на "Аванпост"  только вчера. Деньги зачисляются на карту в течения пяти дней о чем написано в письме, подтверждающем сдачу.

Крылич Владимир:
19.11.2019
Как вернуть билет купленный с сайта?
Служба поддержки on-line продаж:
19.11.2019

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Александр :
18.11.2019
Купил билеты не на тот день. Возможно сделать отмену? Или перенос на нужную дату.
Служба поддержки on-line продаж:
19.11.2019

Здравствуйте.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.