Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Новикова Алена Руслановна:
17.10.2019
Я не смогла прийти на сеанс, хочу сдать билеты и вернуть деньги. Как это сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
18.10.2019

Здравствуйте.
К сожалению, по правилам кинотеатра все возвраты должны быть оформлены до сеанса. Производить возвраты после начала сеанса не разрешается.

Береза Татьяна Алексеевна:
12.10.2019
Здравствуйте! Как сдать один билет купленный онлайн?
Служба поддержки on-line продаж:
14.10.2019

Здравствуйте, Татьяна Алексеевна.

Произвести частичный возврат можно только в кассе кинотеатра до начала сеанса.

Сальников Алексей Валерьевич:
06.10.2019
Мне нужно вернуть билеты. Покупал через визу по безналу. Что нужно сделать для этого?
Служба поддержки on-line продаж:
07.10.2019

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Лопатин Илья Олегович:
14.09.2019
Здравствуйте! Я купил билеты на сеанс, но через время билеты вернул, а деньги не пришли?
Служба поддержки on-line продаж:
16.09.2019

Здравствуйте, Илья Олегович.

Как правило, деньги на карту возвращаются в течение пяти рабочих дней.

Жукова Кристина Сергеевна :
06.09.2019
Добрый день. Сдала билеты, которые приобрела по ошибке. Можете посмотреть по коду брони, произошёл ли возврат денежных средств. Код брони Galaktika. Kod: 1******2.
Служба поддержки on-line продаж:
06.09.2019

Здравствуйте, Кристина Сергеевна.

Да, возврат прошёл успешно. Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.