Здравствуйте.
После успешной оплаты Вам на почту и на телефон был отправлен код покупки, используя который Вы можете получить билеты в кинотеатре.
К сожалению, в данной ситуации ничего нельзя сделать.
Здравствуйте, Александр Александрович.
Что Вы имеете ввиду? У вас было две покупки - по одной, на 8е марта, был оформлен возврат, по второй билет был на сеанс 7го марта 22:30.
Здравствуйте, Наталия Георгиевна.
На указанный Вами адрес почты есть одна покупка - на 7е марта. На 9е марта покупок не найдено.
Здравствуйте, Наталья Олеговна.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте.
Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.