Добрый день, Юлия.
Вы не получили письма с кодом покупки, так как неверно указали емайл при покупке: Arnt_stoy@mail.ru отличается от адреса почты, указанного при размещении вопроса.
Билеты сданы, письма с подтверждением Вы не получите, так как оно будет отправлено системой по адресу, указанному при покупке. Поверьте на слово. Деньги вернутся на карту не позднее, чем через 5 дней.
Добрый вечер, Вячеслав.
Деньги поступают на карту в течение пяти рабочих банковских дней.
Добрый день.
Вы сдели билеты на "Аванпост" только вчера. Деньги зачисляются на карту в течения пяти дней о чем написано в письме, подтверждающем сдачу.
Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.
Здравствуйте.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.