Здравствуйте, Полина Константиновна.
У Вас две успешных покупки, билеты по которым Вы можете обнаружить у себя в почте. Кроме того, на телефон Вам уже должны быть доставлены две смс.
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Людмила Викторовна.
Действительно, наблюдаются проблемы с доставкой смс. Проверьте, пожалуйста, почтовый ящик - на него дублируется код покупки.
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Матвей Сергеевич.
Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.
Здравствуйте Валерия, возврат билетов купленных по "Пушкиноской карте" возможен за час до начала сеанса.
Для этого нужно воспользоваться кнопой "возврат билетов" в верхнем правом углу сайта.
Здравствуйте, возврат билета, оплаченного Пушкинской картой ничем не отличается от возврата билета, оплаченного обычной банковской картой.
Подробнее в разделе "Справка".