Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Колосова Анна:
17.08.2021
А почему нас об этом не предупредили тогда, когда мы звонили оператору и спрашивали как нам сделать возврат билета? Она нам сказала отменить на сайте, как мы и сделали. Если бы она сказала с заявления мне до вас ехать 5 минут я бы отменила с заявлением
Служба поддержки on-line продаж:
18.08.2021

Добрый день, Анна!

Свяжитесь, пожалуйста, с администрацией Кинотеатра по этому номеру телефона для урегулирования Вашего вопроса 8 (3812) 453-882.

Колосова Анна :
16.08.2021
Здравствуйте, я делала возврат билета за день до начала, но мне сообщение никакое не пришло. Я позвонила в кинотеатр и уточнила анулировались билеты мне ответили да и что в течение 3 дней придут на карту, но так ничего и не пришло. Фильм "Время" сеанс 09.08.2021 время 20.40, 4 ряд, места 5,6 код: 18896672 почему до сих пор не пришли деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
17.08.2021

Добрый день, Анна!

Администрация Кинотеатра прокомментировала, что Вы в некорректном порядке произвели возврат. После печати билетов - возврат в личном кабинете на сайте невозможен. Соответственно, средства по данной покупке не вернутся. Для возврата д/с Вам необходимо было обратиться лично в Кинотеатр и написать заявление.

Мустафин Расул Жанатович:
12.08.2021
Здравствуйте
Через какое время осуществляется возвратденег на карту? Возраст оформляли до начала сеанса за 1,5 часа.
Служба поддержки on-line продаж:
13.08.2021

Здравствуйте.

Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Иванов Максим Не указано:
07.08.2021
Здравствуйте,покупал билеты,ошибся числом,билет не получил,сеанс прошел,возможно деньги за него ?Galaktika. Kod: 10759672. Seans 06.08.2021 v 15:20.
Служба поддержки on-line продаж:
08.08.2021

Здравствуйте, Максим.

К сожалению, нет. Все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса.

Даулен:
28.07.2021
Через какое время происходит возврат денег за покупку билетов?23.07 оформил возврат до сих пор нет
Служба поддержки on-line продаж:
28.07.2021

Здравствуйте.

К сожалению, по Вашей покупке возврат не оформлен. Как следствие, возврата денег не будет.