Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Zdx:
05.01.2025
Здравствуйте , код покупки 18*****05, был оформлен возврат билетов, получила письмо о подтверждении возврата денежных средств, теперь , чтобы деньги вернулись на карту, с которой производилась оплата, поддержка банка требует чек возврата. Возврат так и не поступил
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2025
Здравствуйте.

Все чеки по операциям отправляются на почту, указанную при покупке.
Воронина Татьяна Геннадиевна :
04.01.2025
Я оплатила билеты на Финиста на время 20.50 и не поменяла дату, надо было на 5 января, а оплатила в 20.49 то есть физически не успела бы за 15 минут или 30 минут оформить возврат. Я конечно попыталась это сделать, но так и не поняла получилось это или нет.
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2025
Здравствуйте, Татьяна Геннадиевна.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 30 минут.
Штарк Мария Не указано:
04.01.2025
Деньги за билеты списали,ап билетов нет
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2025
Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Барабаш Дарья Дмитриевна:
04.01.2025
Здравствуйте. При покупке билета на сайте указано, что билет ещё не оплачен, а банк списал деньги, на почту ничего не пришло. Нажала "отменить" оплату билета, но не уверена, что деньги вернутся
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2025
Здравствуйте, Дарья Дмитриевна.

У Вас 4 успешно оформленных возврата.
Александра:
04.01.2025
Подскажите, если приобрела электронно сразу 5 билетов как вернуть из них 1 билет (при отмене предлагает вернуть все 5)
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2025
Здравствуйте, Александра.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.