Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Andrei 85:
06.10.2021
Не приходит оповещение на электронную почту для активаци личного кабинета
Служба поддержки on-line продаж:
06.10.2021

Здравствуйте.

Отправили Вам письмо с кодом активации повторно. Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.

Приятных покупок.

Нехорошева Алина Владимировна:
02.10.2021
Я купила одни и те же билеты 2 раза, как мне вернуть деньги
Служба поддержки on-line продаж:
03.10.2021

Здравствуйте, Алина Владимировна.

Действительно, деньги были списаны дважды. Второе списание уже поставлено к возврату и распоряжение отправлено в банк.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Дикий Кирилл Олегович:
26.09.2021
Здравствуйте, я подал заявление о сдачи билетов, когда мне вернут деньги??
Служба поддержки on-line продаж:
04.10.2021

Здравствуйте, Кирилл Олегович.


По Вашей покупке возврат успешно совершен. Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.

Прокин Егор Николаевич :
06.09.2021
Здравствуйте, вчера покупали билеты (два) онлайн, на сеанс в 00.00, прийти не получалось, поэтому решили вернуть билеты, где-то в 23. 10-23.20.
Но возврат денежных средств так и не был произведен. Подскажите как решить эту проблему?!
Служба поддержки on-line продаж:
06.09.2021

Здравствуйте, Егор Николаевич.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Дюкина надежда Сергеевна :
31.08.2021
Пишу Вам уже не первый раз.! Ни ленег, ни каких ответов. В нашем кинотеатре в кассе сказали, что вы обязаны вернуть денежные средства. Не очень хочется с вами ругаться и писать петиции в соц сетях о вашем кинотеатре! С уважением Надежда.
Служба поддержки on-line продаж:
01.09.2021

Добрый день, Надежда Сергеевна!

Возврат билетов после окончания сеанса  не может быть произведен.