Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
Здравствуйте, Максим Михайлович.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, отправлены данные в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Здравствуйте.
Частичный возврат возможен только в кинотеатре до начала сеанса.
Добрый вечер.
Сдать билеты онлайн можно не менее, чем за полчаса до начала сеанса. Потом - только в кассе по заявлению.
Здравствуйте, Григорий Андреевич.
У Вас на 14.02 успешно оформленный возврат и ещё одна успешно оформленная покупка.