Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Александр :
18.11.2019
Купил билеты не на тот день. Возможно сделать отмену? Или перенос на нужную дату.
Служба поддержки on-line продаж:
19.11.2019

Здравствуйте.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.

Лазарев Никита:
08.11.2019
Я сдал билеты но мне не вернули деньги на карту
Служба поддержки on-line продаж:
08.11.2019

Здравствуйте. 

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Дарья:
01.11.2019
Здравствуйте. Так вышло, что я забронировала 4 билета не регистрируясь на сайте и сейчас мне нужно вернуть один билет. Как можно это сделать ?
Служба поддержки on-line продаж:
01.11.2019

Здравствуйте, Дарья.

К сожалению, сдать через сайт один билет нельзя. Можно сдать все четыре и купить три либо сдать один билет через администратора на основании заявления. Сделать это нужно ДО НАЧАЛА сеанса.

Сдать билеты через сайт можно по ссылке "Мои покупки", которая есть в письме с кодом покупки, полученном вами после успешной оплаты.

Анастасия:
27.10.2019
Добрый день. Оплата за билеты прошла дважды, причем по первой покупке код не пришел! Требую вернуть деньги!
На почту тук де поступил только один код
Служба поддержки on-line продаж:
27.10.2019

Добрый вечер, Анастасия.

Действительно, с Вашей карты было двойное списание за одни и те же места.

Система обнаружила это и автоматически уже поставила вторую сумму к возврату. Деньги придут на карту в течение пяти дней без каких-дибо удержаний.

Богдан:
23.10.2019
Если я отправлю вам код, то им могут воспользоваться посторонние лица. Как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
23.10.2019

Богдан Васильевич, просто используйте код, полученный в письме об успешной покупке (1ХХХХХХ2). 

Мы гарантируем его валидность. Билеты будут Вам выданы