Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Валерия Веринская:
18.09.2023
Здравствуйте, не правильно указала почту ,соответственно, билеты не пришли. Возможно ли вернуть деньги ?
Служба поддержки on-line продаж:
18.09.2023

Здравствуйте, Валерия.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 30 минут.

Балымова Татьяна Александровна:
04.09.2023
Здравствуйте! Оплатила билеты через сберпей. Код не пришёл и места не забронировались. А деньги сняли! Как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
04.09.2023

Добрый день, Татьяна Александровна.

Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты, который указывали при покупке.

Котляров Иван Викторович:
29.08.2023
Здравствуйте!ночью купил 2 билета по пушкинской карте на Чижих-пыжих, ряд 6,места 9,10.Билеты на электронную почту не пришли.И хотел бы сделать возврат,а никак не могу найти ни билетов ни где вернуть.Помогите,пожалуйста
Служба поддержки on-line продаж:
29.08.2023

Здравствуйте, Иван Викторович.

Вам были успешно отправлены 2 смс с кодом покупки и ссылкой на раздел Мои покупки. Используйте эту ссылку для возврата билетов.

Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме или в смс, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Ланин Юрий Минагалинович:
15.08.2023
произвел оплату билетов, но сайт не регистрирует этого, что делать? чек об оплате есть
Служба поддержки on-line продаж:
15.08.2023

Здравствуйте, Юрий Минагалинович.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Патимат:
10.08.2023
Купила билеты через сайт с другого города.... Надо вернуть деньги
Служба поддержки on-line продаж:
10.08.2023

Добрый день.
Вернули.