Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Борисенко Анна Евгеньевна:
05.01.2022
Добрый день. Я сегодня купила 6 билетов без входа в личный кабинет. Сеанс 05.01в 15-45 на Последний Богатырь 8 ряд, места с 15-20.

Мне не пришли электр.билеты на телефон или почту. И при входе в личн.кабинете их тоже нет. Списание по банку прошло. Прошу направить мне информацию о купленных билетах на почту ma******-a@ mail..ru или телефон +7913*****22
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2022

Здравствуйте, Анна Евгеньевна.

При вводе адреса электронной почты Вы допустили ошибку - поэтому письмо не дошло. Провайдер доставки смс сообщает, что смс было успешно доставлено на указанный телефон. Тем не менее, продублировали письмо на правильный адрес почты, а также смс на указанный телефон ещё раз. Обязательно проверяйте папку Спам - бывает письма попадают туда.

Приятного просмотра.

Картавцев Дмитрий :
04.01.2022
Здравствуйте! Я хотел бы уточнить две вещи.
1) Можно ди у вас купить билет по "Пушкинской карты"??
2) Студентам прилагается какая-нибудь скидка на билет или нет?
Спасибо за ответы на мои вопросы!)
Администратор кинотеатра:
17.01.2022

Здравствуйте Дмитрий!

Студентам с ПН-ПТ до 16:00 — скидка 20% (При предъявлении студенческого удостоверения), акция действует на фильмв находящиеся не под меморандумом. 

Пушкинская карта начнет работать с февраля 2022 года, будем рады видеть вас у нас в киноцентре. Следите за новостями на сайте и в социальных сетях киноцнтра. 

Величко Максим Юрьевич:
03.01.2022
Добрый день, сдал сегодня электронные билеты обратно, хотелось бы удостовериться все ли правильно сделал
Служба поддержки on-line продаж:
03.01.2022

Здравствуйте, Максим Юрьевич.

С Вашим возвратом всё порядке - оформлен корректно, распоряжение отправлено в банк.

Деньги зачисляются на карту, как правило, в течение пяти рабочих дней.

Донцов Илья Игоревич:
26.12.2021
Уже прошла неделя после заявления о возврате билетов, деньги так и не перешли. Не могли бы разобраться с этим
Служба поддержки on-line продаж:
27.12.2021

Добрый день, Илья Игоревич!

К сожалению, Ваша заявка на возврат была обработана лишь сейчас. Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.
 
Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.

Мусовирова Маржона Одилжоновна:
18.12.2021
Здравствуйте. 16 декабря я оформила билеты на человека паука, но ошиблась с датой, и вместо 18 декабря 19:10, выбрала 17 декабря. Мы вчера не ходили в кино, а данные о билетах почему-то отсутствую и я не могу вернуть деньги. Скажите пожалуйста, как мне вернуть деньги за фильм, на котором меня не было?
Служба поддержки on-line продаж:
20.12.2021

Здравствуйте.

К сожалению, никак - все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса.