Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Емельянова Анна Не указано:
07.12.2024
Добрый день. Возможна ли смена мест?
Служба поддержки on-line продаж:
07.12.2024
Здравствуйте.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
Колистратова Яна Павловна:
03.12.2024
Здравствуйте, купила билеты на Гарри Поттера на 8.12. Деньги с карты снялись и пришел чек, но сайт затупил и теперь непонятно где найти куар код. Смс тоже не приходила
Служба поддержки on-line продаж:
03.12.2024
Здравствуйте, Яна Павловна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Бейсенбаев Айдар Сайранович:
30.11.2024
Здравствуйте, не могу купить билет так идёт возврат средств
Служба поддержки on-line продаж:
01.12.2024
Здравствуйте, Айдар Сайранович.

К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.

А ещё Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Абрамова Мария Дмитриевна:
30.11.2024
Здравствуйте, купила билеты на завтрашний сеанс на 16:15, но билеты не пришли на почту
Служба поддержки on-line продаж:
01.12.2024
Здравствуйте, Мария Дмитриевна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Фесин Евгений Евгеньевич :
30.11.2024
Здравствуйте. Оплатили 3 билета на 01.12.24 на приключения пудингтона. Деньги списались, а места не забронированы, смс или сообщение на почту о приобретение билетов не поступило. Ряд 9 места 5,6,7
Служба поддержки on-line продаж:
01.12.2024
Здравствуйте, Евгений Евгеньевич.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.