Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Тоцкая Ирина Максимовна:
08.05.2023
не могу вернуть билеты
Служба поддержки on-line продаж:
09.05.2023

Здравствуйте, Ирина Максимовна.

Возврат Электронного возможен при соблюдении следующих условий:

  1. До начала сеанса, право посещения которого дает сдаваемый электронный билет, осталось не менее 30 минут.
  2. Обмен Электронного билета на Билет не был произведен. Иными словами, билет не был распечатан в кассе.
Клименко Диана Ивановна :
06.05.2023
Купили билеты на сайте, денежные средства списаны, однако электронные билеты не получены.
Служба поддержки on-line продаж:
07.05.2023

Здравствуйте, Диана Ивановна.

С Вашей покупкой всё в порядке. Приятного просмотра.

Смагулова Карина Жамбуловна:
16.04.2023
Купили билеты, пришло уведомление, что покупка совершена, снялись деньги, на кассе сказали, что билеты не куплены и нам не пришел код покупки, позвонила в банка, сказали, что это проблема с вашей стороны. Как вернуть деньги ?
Служба поддержки on-line продаж:
17.04.2023

Здравтсвуйте, Карина. 
Не видим в системе покупок, соверешенных с адреса почты, указанного вами про размещении вопроса. 
Пожалуйста, дайте больше вводных: почта, телефон...

Иван:
14.04.2023
Здравствуйте вернул деньги за билеты а они не приходят
Служба поддержки on-line продаж:
14.04.2023

Здравствуйте, Иван.
Возврат подтверждаем.
К сожалению, купили вы билеты 13.04, а сдали 14.04. В случаях, когда дата покупки и возврата отличаются, мы не имеем возможности вернуть деньги сразу же.
Они зачисляются на карту в течение 5 дней. 

Анжела Андреевна Белоусова:
09.04.2023
Здравствуйте, вылазит ошибка при возврате билетов
Служба поддержки on-line продаж:
10.04.2023

Добрый день.
Видим, что в итоге вам удалось успешно вернуть два билета на сеанс "Моё прекрасное несчастье (2D, 18+). 09.04.2023 16:15:00". Если речь идет о другой покупке, просьба сообщить.