Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Степанов Александр Игоревич:
19.01.2020
Не могу дозвонится по тел.
Сайт выдал город Омск, хотя вводили Мурманск. Билеты были приобретены.
Хотим сдать билеты
Служба поддержки on-line продаж:
19.01.2020

Здравствуйте, Александр Игоревич.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса.

Геммель Зимфира Наиловна:
18.01.2020
Здравствуйте купили 2 билета на фильм холоп пришло смс с кодом его нужно куда то в водить?
Служба поддержки on-line продаж:
18.01.2020

Здравствуйте, Зимфира Наиловна.

Процесс получения билетов описан в Справке https://galaktika-omsk.ru/help/10/

Приятного просмотра.

Наталья:
15.01.2020
Здравствуйте, билеты куплены без авторизации. Возможно ли вернуть деньги? Код покупки 1******2, оплата картой
Служба поддержки on-line продаж:
16.01.2020

Здравствуйте, Наталья.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке по ссылке

Конищева Екатерина Николаевна :
11.01.2020
Здравствуйте, приобрели билеты на 15ч на холоп, но не можем пойти, хотели бы вернуть их
Служба поддержки on-line продаж:
11.01.2020

Здравствуйте, Екатерина Николаевна

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Клюев Евгений юрьевич:
11.01.2020
Купил билеты сегодня на мультик в 11.00 код не пришло в смс
Служба поддержки on-line продаж:
11.01.2020

Здравствуйте.

Смс Вам, действительно, не была доставлена по причине, указанной провайдером смс "неправильный или несуществующий номер; заблокированный абонент; переполнена очередь сообщений, ожидающих отправку данному абоненту на стороне оператора".

Код покупки также отправляется на электронную почту. И ещё отображается на странице сайте после завершения покупки.