Тех. поддержка

Алина:

18.07.2024

Покупаю билет на сеанс по Пушкинской карте деньги списываются но билета нету

Служба поддержки on-line продаж:

18.07.2024

Добрый вечер. Деньги не только списывают, но и возвращают тут же обратно.
Не нарушайте. Нельзя больше одного билета на сеанс по одной и той же карте. Нынче с этим строго.
У вас одна успешная покупка и один отказ.

Лушкин Матвей Не указано:

18.07.2024

Здравствуйте вернул билеты случайно купил на 19 июля а хотел купить на 18 июля сеанс будет через 1 час нужны деньги

Служба поддержки on-line продаж:

18.07.2024

Здравствуйте.

Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.

Сергей Андреевич:

17.07.2024

Здравствуйте не удалось попасть на сеанс а билеты были куплены за полтора часа до него и не получилось сделать возврат как вернуть деньги ?

Служба поддержки on-line продаж:

18.07.2024

Здравствуйте, Сергей Андреевич.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.

Екатерина Витальевна:

17.07.2024

Добрый вечер, в зале 2 был оставлен зонтик черного цвета, где это можно будет забрать?

Администратор кинотеатра:

18.07.2024

Здравствуйте, ваш зонт лежит на стойке информации в КЦ (слева от входа), забрать можно в любое удобное время с 10.00 до 22.00

Kim Olga Не указано:

17.07.2024

Здраствуйте ! Не могу оплатить билеты .

Служба поддержки on-line продаж:

17.07.2024

Здравствуйте.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.