Тех. поддержка

Здравствуйте, Дарья Сергеевна.

Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.

Добрый день.
Чтобы деньги вернулись на карту, билеты необходимо своевременно сдать, используя сайт или услуги администратора.
Ваша неявка на сеанс не является основанием для возврата средств.
На 27.0 у вас было куплено два билета на Гадкий я 4, которые сданы не были. 

Здравствуйте, Виктория Дмитриевна.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.

Здравствуйте, Сергеевна Васильченкр.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.