Тех. поддержка

Карапетян Володя Артакович:

07.01.2024

Здравствуйте,купил вчера 2 билета по Пушкинской карте на фильм 'Три богатыря и Пуп земли' можно как нибудь отменить билеты с возвратом денег

Служба поддержки on-line продаж:

07.01.2024

Здравствуйте, Володя Артакович.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Новикова Анастасия Вадимовна :

05.01.2024

добрый вечер! я брала билет на бременские музыканты, 15 место ряд 3 . Мне не пришел электронный билет

Служба поддержки on-line продаж:

05.01.2024

Здравствуйте, Анастасия Вадимовна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Мерц Татьяна Александровна :

05.01.2024

При оплате билетов указала нерабочую почту как получить код для активации билетов. Оплата прошла.

Служба поддержки on-line продаж:

05.01.2024

Здравствуйте, Татьяна Александровна.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Шепеленко Елена Андреевна :

05.01.2024

Добрый день. 29.12.23 были куплены 4 билета в 16.01, на сумму 1200 руб, на 5.01.24. Номер заказа 2298688, Чек 520075. В течение 5 мин, был сдан 1 билет, деньги вернули. Сегодня обнаружили, что на руках 2 билета, а не 3. Помогите пожалуйста восстановить 3 билет на сегодняшний сеанс 5.01.24 в 16.20, г. Омск

Служба поддержки on-line продаж:

05.01.2024

Здравствуйте, Елена Андреевна.

К сожалению, это невозможно.

Скрипко Ольга Дмитриевна:

05.01.2024

Код покупки 1******4,не получается сдать билет

Служба поддержки on-line продаж:

05.01.2024

Здравствуйте, Ольга Дмитриевна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.